准备好向大家炫耀一些很酷的新衣服了吗？您很可能会拍一张照片并将其发布到您的社交媒体个人资料上。也许您刚刚购买了一款很酷的新产品，并想在您的 YouTube 频道上发布拆箱视频。无论您是否意识到，您在这两个示例中所做的都是用户生成的内容 (UGC)。
在本指南中，您将了解 UGC 内容如何使您的品牌受益，并在您的营销策略中有效地使用它，以及更多内容：
什么是用户生成内容 (UGC)？
用户生成内容 (UGC) 或消费者生成内容是由个人而不是品牌创建的品牌特定内容，通常是为了响应用户对产品或服务的体验。
与品牌内容不同，用户生成的内容展示了其他消费者可以信任和关联的真实观点、情感和体验。
将 UGC 纳入您的数字营销策略表明人们足够信任您的品牌并有机地谈论它。事实上，97% 的企业对企业 (B2B) 客户将推荐和同行推荐（两种 UGC 类型）视为最值得信赖的内容类型（需求生成报告）。
现在我们知道什么是 UGC 内容，让我们了解一下负责创建此类内容的人员。
当消费者在社交媒体上发布有关某个品牌的信息时 委内瑞拉电话号码图书馆 他们可以影响追随者的购买决策。据Adweek报道，85% 的人表示 UGC 比品牌直接创建的内容更有效。
用户生成内容（也称为 UGC 或消费者生成内容）是由社交媒体用户创建并发布在社交媒体或其他渠道上的原创的、特定于品牌的内容。
用户生成内容的价值
用户生成内容的真正价值在于其原创性，统计数据也证实了这一点。两份报告特别强调了用户生成内容对于具有前瞻性的品牌的重要性。
- 在 Tintup 的 2021 年 UGC 状况报告中， “93% 的营销人员认为，消费者更信任客户创建的内容，而不是品牌创建的内容。人们信任人们。”该声明已包含在内。
- 在 Nosto 编写的一份报告中，“79% 的人表示 UGC 极大地影响了他们的购买决策。” “在做出购买决定时，消费者认为 UGC 的影响力是影响力内容的 9.8 倍。”其中包括声明。
营销人员和消费者都同意，同行影响者比任何其他营销方法都更有效。为了与您的受众和消费者社区建立值得信赖的关系，请将用户生成内容的真实性纳入您的营销策略。
值得注意的是，用户生成的内容和赞助的帖子是非常不同的事情。赞助意味着交易已经完成，通常需要明确披露。您可能见过 Instagram 帖子顶部带有主题标签，说明创建者是联属公司或简称为“付费联属公司”。这些通常是由金钱赞助或品牌赞助，向他们发送产品以在其平台上展示。
然而，影响者生成的内容和付费用户生成的内容之间的界限是模糊的。主要的差异化因素通常是受众规模和帖子发布地点。专注于为品牌社交平台创作内容的创作者浪潮也体现了用户生成内容的价值和演变。
这些人被恰当地称为“UGC 创造者”，他们获得报酬来展示品牌的产品，而不需要有影响力的大量追随者。
谁创建用户生成的内容？
UGC内容是由实际使用过该产品或服务的人创建的，因此有第一手经验可以与他人分享。这可能是：
- 社交媒体关注者
- 品牌倡导者
- 顾客
- 有影响力的人或博主
UGC 内容创作者怎么样？
UGC 内容制作者制作的内容模仿传统 UGC 的风格，其制作质量无脚本且近乎业余。
与影响者合作伙伴关系相比，UGC 创作者对是否将内容发布到其频道有更多的控制权。然而，一些 UGC 协议可能有附加条款，要求他们提交内容。
此外，UGC 创作者本身正在成为一种职业，许多公司和品牌都在寻找有才华的内容创作者进行合作。在 Fiverr 或 Upwork 等自由职业平台上快速搜索就会显示可供雇用的 UGC 创作者。
新一代内容创作者的出现将用户生成的内容分为两类：有机UGC和付费UGC。
什么是自然内容和付费用户生成内容？
付费用户生成内容的推广给消费者带来了一个困境：如何区分原创的消费者生成内容和赞助的 UGC？让我们来分解一下。
有机用户生成内容
用户生成的有机内容是自愿创建的，没有任何金钱激励或品牌参与。这类内容是即兴的，这使得它在消费者眼中更加真实可信。
与忠实客户和品牌拥护者的持续关系通常会产生用户生成的有机内容。这些人与品牌有着真正的联系，并热衷于与他人分享他们的经验。
但这并不意味着初次用户无法创建有机 UGC。对其体验印象深刻的新客户还可以创建有机的用户生成内容，这在 TikTok、YouTube 和 Instagram 等平台上的创作者中经常观察到。
假设一位消费者在看到 Instagram 广告后购买了 X 品牌新发布的唇部产品。他尝试了该产品，非常喜欢它，因此在 Instagram 上分享了一张照片，给 X 品牌贴上标签，并称赞其质量。这将是有机 UGC 的一个例子。
此类内容可以成为建立品牌知名度和潜在客户信任的强大工具。
付费用户生成内容
另一方面，付费用户生成的内容涉及某种形式的补偿或激励，以鼓励人们创建有关特定产品或服务的内容。
同样，您可以从 Upwork 和 Fiverr 等平台聘请专业的 UGC 创作者为您制作内容。然而，对于拥有坚实追随者的品牌来说，创作者通常会亲自接触品牌。在这两种情况下，内容通常在发布前得到品牌的预先批准。
对于希望扩大影响力并创造高质量内容的品牌来说，付费 UGC 可能是一个有用的工具。然而，由于创作者是为了推广品牌的产品或服务而付费的，因此它可能并不总是显得真实或值得信赖。
总结一下：
| 有机用户生成内容 | 付费用户生成内容 |
|---|---|
| 它实际上是在没有任何经济激励或奖励的情况下创建的。 | 它得到了品牌的支持，这些品牌向创作者付费以创建和发布内容。 |
| 它是由对产品/服务有积极体验的消费者分享的。 | 用于推广特定产品、服务或消息 |
| 该品牌不以任何方式支持或赞助它。 | 它可能不反映创建者对品牌/产品/服务的实际意见或体验 |
用户生成内容的类型
UGC有多种形式，可以在各种平台上共享。最常用的 UGC 类型是：
1. 评论和参考文献
在线评论算作 UGC 的一种。积极的评分和评论可以在您的网站和社交媒体上分享，作为社会证明。品牌甚至可以将推荐变成可以在社交媒体帐户上分享的小图形。
2. 照片
当然，照片是最常见的 UGC 类型之一。这通常看起来像是客户使用您的产品或分享他们从您的产品获得的结果的图像。使用主题标签来帮助收集它们可以更轻松地在您自己的平台上查找和转发它们。
3. 视频
社交媒体和 YouTube 视频也可以是 UGC 的绝佳形式。事实上，许多 YouTuber 都会分享他们最近购买的“产品帖子”，在一个视频中展示多个品牌。通过分享提及您品牌的视频或片段来展示他们对您产品的评价。
4.社交媒体内容
有时，即使是简单地正面提及您的品牌也可以成为值得转发的精彩内容。如果您使用 X (Twitter)，请重新发布或屏幕截图并在 Instagram 等平台上以图形形式分享。
5. 博客文章
博主还可以在他们的一篇博客文章中提及您的品牌或产品。这可以是一篇独立的评论，也可以是一篇较大文章中的简短提及。考虑在社交媒体或您的网站上分享他们的名言以传播信息。
6. 直播和播客摘录
播客主持人和直播主有时会谈论他们喜欢的品牌或产品。如果播客拥有大量追随者，这可以增加您的网站或社交媒体资料的流量。
您还可以请求许可转发播客摘录或在社交媒体平台上直播，向用户展示行业专家或他们所爱的人支持您的品牌。
你经常可以在 TikTok 上看到粉丝分享和转发的播客和直播片段。这种类型的 UGC 可以为您的品牌提供即时的可信度和持续的知名度。
7. 论坛讨论
Reddit 等在线论坛允许人们提出问题并分享他们的品牌体验。品牌可以利用这些讨论来收集反馈、解决问题并回应负面和正面评论。
在Reddit 上发表的有关一款名为 的项目管理工具的文章中，最初发表该文章的人 (OP) 分享了使用该工具的利弊，并征求了其他用户的意见。
这个话题很快就在用户中引发了一场争论。
这是品牌解决所提及的任何疑虑或问题并展示强大的客户支持的机会。该品牌还可以在社交媒体平台上分享这一讨论，以突出其客户的积极体验。
八、比赛参与
UGC 竞赛鼓励用户创建有关品牌的社交媒体内容，以获得获奖机会。品牌经常使用主题标签和标签社交媒体页面来使列表更容易跟踪。
为了宣传其新车 JUKE，在发布前，日产利用该平台的趋势驱动特性，在 TikTok 上组织了一场品牌标签挑战赛。该竞赛要求用户创作原创汽车广告画外音，以获得出现在电视上的JUKE 广告中的机会。
该活动成功引发了对该车上市的期待，吸引了近 34000 个视频条目和数百万观众。展示获奖作品的 JUKE 电视广告的高参与度和热切期待为 Nissan 的发布引起了热议。
9. 评论
评论部分是消费者关于您的品牌或产品的意见和讨论的金矿。品牌可以通过回复评论、寻求反馈或提出问题来鼓励顾客留下评论。
Glassdoor 的 Facebook 帖子包含来自社交媒体上发布的 Interview Tips Bowl 系列的采访技巧。
为什么用户生成的内容很重要？
UGC 用于买家旅程的各个阶段，以影响参与度并提高转化率。这种以客户为中心的内容可用于社交媒体和其他渠道，例如电子邮件、登陆页面或结账页面。
独创性
如今，品牌必须努力在网上曝光，并且争夺受众注意力的竞争非常激烈。买家对与之互动和购买的品牌更加挑剔。
但没有一种内容比来自客户的 UGC 更真实。86% 的消费者更有可能信任分享 UGC 的品牌，而购买有影响力人士推广的产品的可能性只有 12%。
不要试图伪造您的用户生成的帖子或营销活动。观众会立即发现虚假情绪，这可能会损害您的品牌声誉。相反，请确保您的 UGC 始终来自三个群体之一：您的客户、品牌忠诚者或员工。
将 UGC 视为当今的口碑广告；大多数人相信推荐而不是直接广告。
品牌忠诚度
人们喜欢成为比自己更大的事物的一部分 什么是电子邮件群发？如何正确群发 而创建 UGC 可以让他们成为品牌社区的一部分。这对于提高品牌忠诚度和亲和力至关重要。
UGC 还开启了品牌与消费者之间的对话，这种程度的品牌参与度有助于建立和发展一个积极参与的社区。
为目标受众分享内容还有助于发展和深化目标受众/业务关系，从而提高品牌忠诚度。
社会证明
还记得Fyre 音乐节被宣传为“在两个变革性周末举办的沉浸式音乐节” aob目录 但活动实际上只是在一个没有电或食物的地区被雨水浸湿的帐篷吗？这就是为什么人们不信任营销人员或广告商。
事实上，只有 32% 的美国人“适度”或“高度”信任媒体；这一比率自2016年以来一直处于历史最低水平。
品牌需要比以往更加努力地证明自己值得信赖。社会证明是做到这一点的一种方法。社会认同是一种心理现象，使人们想做别人喜欢的事情。
UGC 就是一个完美的例子。当潜在客户看到现有客户对您的产品感到满意时，他们在心理上更有可能亲自尝试。
